冲压送料机服务团队
冲床送料设备在实际使用、维护过程中,操作不当不可避免地会使其发生故障,因此快速、可靠的售后解决方案尤为重要。然而,目前国内大多数冲床送料机厂家,都习惯于低价抢夺市场,不管售后服务如何,这导致了很多客户冲床设备售后问题的出现,但没有人来解决问题,严重影响了客户的使用。
佳王精机作为国内冲床送料机行业的老牌知名企业,从不以低成本竞争市场抢夺客户,而是以真正的产品质量和完善的售后服务赢得客户的满意。佳王精机拥有一支完善的售后服务团队,由其负责为每一位客户提供专业及时的电话技术咨询、冲床设备的现场维修处理、设备升级、配件更换供应、电话回访、现场参观等服务。让每一位已售出的客户都能放心,保证每个台冲床送料设备的正常使用是佳王精机永远不变的目标。
佳王精机送料机售后服务团队,通过客服热线接待和记录,售后档案管理人员、冲床送料机售后服务技术工程师等组成部分,它具有四个核心功能:
1.接到客户送料机电话技术咨询,及时向客户专业技术人员咨询或维修,给予答复。
2.客户报修问题登记后,售后迅速组织技术支持工程师进行问题分析,并发布初步解决方案。在第一时间通过电话,微信,邮寄给对方回复。
3.如冲床送料机需要在客户现场维修,与客户约定时间,备件,在短的时间内到达客户的冲压现场,进行检查和维修,并根据床上送料机的需要进行必要的维护和保养。
4.根据客户冲床送料线的特点,定期电话回访和现场拜访,如有问题及时解决。
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